Obchodní podmínky

Zákazník odesláním své objednávky přijímá a uznává naše podmínky prodeje a dodání objednaného zboží. Každá přijatá objednávka v našem internetovém obchodě je závazná. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí, není skladem nebo se výrazně změnila jeho cena. Ceny uvedené u každého produktu jsou včetně DPH.

Potvrzení objednávky:


Každá zaslaná objednávka bude potvrzena e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích.

 

Zrušení objednávky:


Zákazník má právo objednávku stornovat do 5 hodin od odeslání. Zrušit ji můžete písemně na email: info@zdrava-vyziva-brno.cz nebo telefonicky na číslo 773 129 892.

Osobní odběry:

Osobní odběry chystáme zpravidla druhý den, pokud je vše zboží dostupné. I u zboží skladem, může dojít k vyprodání a vždy čekáme na příjem dalšího zboží. Pokud potřebujete zboží k okamžitému odběru, přijďte si prosím nakoupit přímo na prodejnu, děkujeme.

 

Způsob platby a doručení:


Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území celé České republiky:


PPL - (po připravení zásilky předání přepravci vždy druhý den ráno, doručení následující den)

a) 95 Kč - při platbě převodem (dodání následující pracovní den od předání balíku přepravci)

b) 135 Kč - při zvolení platby dobírkou (dodání následující pracovní den od předání balíku přepravci). Možnost platby platební kartou přímo přepravci.


Při objednávce nad 2000,- doprava zdarma. (platí pouze při platbě převodem, v případě dobírky se platí dobírkovné 50,-)

Platební údaje pro platbu převodem:

 107 - 616 636 0257/0100. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, do poznámky Vaše příjmení.

 Upozorňujeme zákazníky, že u zásilky nad 30 kg  je k poštovnému přičten příplatek Kč 90,- za každcýh započatých 30kg.

Děkujeme za pochopení.

Dodací lhůta:


Vaše zakázka bude zpracována a zboží odesláno v nejkratším možném termínu. Zboží skladem zpravidla zasíláme již následující pracovní den, případně u platby převodem po přijetí platby na náš účet.  Zboží uvedené do 6ti pracovních dnů bude připraveno k odeslání nejpozději do 6ti pracovních dnů.

Většinu zboží máme skladem v přiměřeném množství, pokud dojde k výpadku či vyprodání sortimentu, zákazníka informujeme, sjednáme náhradu, případně nedostupné zboží stornujeme. O odeslání a případných změnách vás budeme informovat.
Med a medovinu je možné vyzvednout pouze na kamenné prodejně.

 

Převzetí zboží, reklamace:


V případě, že Vám bude balík doručen s viditelným poškozením, nepřebírejte ho od dopravce. Na pozdější reklamaci závady vzniklé poškozením zboží při přepravě nebude brán zřetel, reklamaci budete moci uplatnit pouze u dopravce.
Reklamace týkající se kompletnosti dodávky nebo kvality dodávaného zboží akceptujeme do 2 dnů po převzetí zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. O reklamaci nás informujte telefonicky, e-mailem nebo písemně. Zboží zašlete jako doporučený balík – ne na dobírku na adresu Tomáš Kučera, Optátova 42a, 637 00, Brno.

 

Vrácení zboží:


Zákazník má právo do 14 dnů vrátit zboží bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené, používané, musí být zabaleno v originálním balení. Po předchozí domluvě zašlete zboží spolu s daňovým dokladem zpět na adresu Tomáš Kučera, Optátova 42a, 637 00, Brno, opět jako doporučený balík, zásilky na dobírku nebudou převzaty. Balík doporučujeme pojistit. Po doručení a kontrole zboží zašleme částku odpovídající kupní ceně  zákazníkovi na uvedený bankovní účet.

 

Ochrana osobních údajů:


Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje, které získá od svých zákazníků a které jsou potřebné k objednání produktů, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou dány k dispozici třetím osobám.

 

UPOZORNĚNÍ:


Pokud si zákazník dobírkovou zásilku nevyzvedne, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Veškeré nesplacené pohledávky budou vymáhány včetně všech nákladů s tím spojených. Nespolehliví, neplatící zákazníci budou zvěřejněni na http://www.nespolehlivizakaznici.cz.

Provozovatel:

Tomáš Kučera
Optátova 42a, 637 00 Brno
IČ: 012 52 305 
DIČ: CZ7705064310 

Adresa provozovny:

Bystrc - Obchodní pasáž Javor
Nám. 28. Dubna 2, 635 00 Brno

Jundrov
Veslařská 36, 637 00, Brno